速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是"不正常"顾客

来源:
一网资讯
发布时间:
2020-10-27 17:12:52
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摘要:速冻水饺里吃出蟑螂?商家:对方是 "不正常 "顾客

       速冻食品,对一些没时间或不擅长做饭的人来讲是一大首选,稍微煮一下就能食用。但是如果在煮好的速冻食品中吃出类似于蟑螂这种脏东西,你还敢吃么?近日,广西南宁市民万先生反映,说他竟然在煮好的水饺中吃出了蟑螂!
 

 
  万先生平时喜欢买一些速冻食品在家里存放,以备不时之需。上个月,他在小区临街的一家便利店购买了两包某品牌的水饺,回来后放置在冰箱冷冻。隔了一个星期后拿出来煮,却发生了让他意想不到的事情。
 
  万先生称自己快吃完的时候就发现,嚼在嘴里的东西不对,吐了一口出来看到一个翅膀,整口吐出来发现是蟑螂的尸体。
 

 
  发现这个问题之后,万先生就打了12315,也去了超市,据万先生说他当时当时还把便利店的水果摊掀了,便利店员工过来就很凶,要报警干嘛的。
 
  之后万先生和便利店员工去了派出所,12315时候也来给万先生打电话说店家提供了相关的资质,证明说水饺没问题的。
  尽管店家提供了产品的相关材料,但是万先生认为,同一批次的水饺,并不能保证百分百没问题。事情闹到派出所,相关职能部门也已介入,但是双方就解决方案仍无法达成一致。
 

 
  万先生对记者说:“当时代理商还在派出所说,他赔我十件水饺,跟我达成私聊,我没同意。当时我说一定要美加美的老板跟我道歉,他们中高管必须跟我道歉,因为我觉得他的员工太凶了,如果你赔给我水饺,可以,我当时有这个要求,你赔我两万块钱,捐给部队或者捐给有需要的老人,做慈善可以,我说我个人不要,我当时的诉求就这么多。”

       那事情是不是如万先生所说呢,记者联系上了便利店的管理公司相关负责人。
 

 
  广西美加美新零售有限公司覃主管在电话里里表示,他们不接受万先生的解决方案。覃主管表示,这件事按正常他们要走流程来处理,但是当时情况比较特殊,万先生去店面闹事了,那他们先特地派区长去解决了,但是回到根本上,这个饺子到底是不是有问题的,都无法证明,不能凭万先生一面之词,就说这个饺子有问题。
 

 
  覃主管说,他们公司认为万先生提出的索赔方案并不合理,加上万先生的一些其他行为,他们认为已经没有进一步协商的必要。“如果说正常的顾客消费,我们都会第一时间该退款退货,该赔偿就赔偿。但是你想像一下,他这种从头到尾是一个正常的顾客吗?”
 
  随后,记者也将覃主管的意见反馈给万先生,万先生表示,不排除采取其他合理手段维护自己的权益。